Portabilidade com confirmação via SMS: o FIM dos golpes?

Os golpes feitos através da portabilidade são uma forma de fraude que visa roubar o número de telefone e as contas associadas de uma vítima. Os criminosos usam os dados pessoais da vítima, como nome, CPF e número do telefone, para solicitar indevidamente a portabilidade numérica para outra operadora e assim se apropriar de sua linha telefônica. Com isso, eles podem acessar as redes sociais, os aplicativos de mensagens, os serviços bancários e outras plataformas que dependem do número de telefone para autenticação ou recuperação de senha. Eles também podem se passar pela vítima e pedir dinheiro ou informações sensíveis para seus contatos.

Para evitar esse tipo de golpe, a Anatel anunciou novas regras para a portabilidade telefônica no país, que entraram em vigor em agosto de 2023. Essas regras adicionam mais uma etapa de confirmação, com o objetivo de deixar o processo mais seguro. Agora, o cliente que pedir a portabilidade de seu número móvel receberá uma mensagem informativa na tela do celular e um SMS para confirmação do pedido de mudança de operadora. Se a mensagem não for respondida em até seis horas, o processo será cancelado.

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